আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। class12 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি, তা খোলামেলাভাবে জানাই।
আপনার সব তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
class12 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। কোনো আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং মেসেজ থেকে আপনি সহজেই বের হতে পারবেন।
class12 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
class12-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন কাজে ব্যবহার করি এবং তা সুরক্ষিত রাখতে কী কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে একমত পোষণ করছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন — আমরা ইচ্ছা করেই এটি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি।
class12 বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ।
class12-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না।
class12 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| পদ্ধতি | কী তথ্য সংগ্রহ হয় | কখন হয় |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় |
| KYC যাচাই | পরিচয়পত্র, ছবি | প্রথম উত্তোলনের আগে |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন আইডি | জমা/উত্তোলনের সময় |
| ওয়েবসাইট ব্রাউজিং | আইপি, ডিভাইস, কুকি | সাইট ভিজিটের সময় |
| গ্রাহক সেবা | চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
class12 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্ট ও সীমাবদ্ধ:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। এটি class12-এর কঠোর নীতি।
class12 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।
class12 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
class12 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার অনলাইন কার্যক্রম ট্র্যাক করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।
class12 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাবো এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবো।
class12-এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের কপি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@class12.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
class12 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা জানানো হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা |
| চ্যাট/সাপোর্ট লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য |
| কুকি তথ্য | সেশন শেষ হলে বা ৩০ দিন | ব্রাউজিং উন্নয়নের জন্য |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।
class12 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় আমরা জন্মতারিখ যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, আমরা তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক class12-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে support@class12.net-এ জানান।
class12 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় দেখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিতে চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — এটি শুধু কথার কথা নয়, আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ।
class12-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং পার্থক্য নিজেই অনুভব করুন।
১০০% নিরাপদ
এনক্রিপ্টেড
লাইসেন্সপ্রাপ্ত